نرم افزار مديريت خدمات پس از فروش

نرم افزار مديريت خدمات پس از فروش
امروزه مشتريان انتظار دارند که خدمات مناسب و سريع را با کمترين هزينه، از فروشندگان دريافت نمايند. از سوي ديگر با افزايش تدريجي مشتريان يک شرکت کنترل و نگهداري اطلاعات خريد يک مشتري، خدماتي که به آنان ارائه شده است زمان و هزينه‌هاي زيادي را متوجه سازمان مي نمايد. با استفاده از نرم افزار مديريت خدمات پس از فروش راديکال مي توانيد تمامي اطلاعات مرتبط با مشتريان ، اطلاعات خريد و فروش و تمامي خدمات و سرويس هاي ارائه شده به مشتريان را کنترل و مديريت نموده و کمک بسزايي در کاهش هزينه هاي شرکت خواهد کرد. اطلاعات مرتبط با اشخاص تعريف استان به تعداد نامحدود تعريف شهر به تعداد نامحدود تعريف گروه طرف حساب به تعداد نامحدود تعريف طرف حساب (مشتريان) به همراه اطلاعات شخصي ، بانکي و ثبت آدرس و شماره همراه و تلفن به تعداد نامحدود براي هر طرف حساب (مشتري) جستجو و چاپ ليست طرف حساب (مشتريان) تعريف سمت به تعداد نامحدود (سمت براي کارمندان و تکنسين ها استفاده مي گردد) تعريف واحد هاي سازماني به تعداد نامحدود ورود اطلاعات کارمندان و تکنسين ها - ورود اطلاعات شخصي ، اطلاعات استخدامي و بيمه ، تعيين سمت و واحد سازماني براي کارمندان و تکنسين ها جستجو و چاپ ليست کارمندان و تکنسين ها اطلاعات مرتبط با کالا و خدمات تعريف واحدهاي کالا به تعداد نامحدود تعريف انبار ها به تعداد نامحدود به همراه آدرس و شماره تماس و تعيين انباردار تعريف گروه کالا به تعداد نامحدود تعريف کالا ها به تعداد نامحدود به همراه مدل و قيمت خريد و فروش اول دوره و تعيين ماليات و ساير مشخصات فني کالا ها تعريف گروه خدمات به تعداد نامحدود تعريف اطلاعات خدمات به تعداد نامحدود به همراه مبالغ و درصد تخفيف و درصد مالياتي براي خدمات و ساير اطلاعات مرتبط با خدمات فاکتورهاي خريد ، فروش ، برگشت از خريد و برگشت از فروش امکان جستجو پيشرفته در ليست کليه فاکتور ها امکان چاپ بصورت ليستي از فاکتورها امکان چاپ تکي فاکتور ها به همراه لوگو شرکت عمليات مرتبط با سرويس ها تعريف علت هاي سرويس به تعداد نامحدود تعريف وضعيت هاي سرويس به تعداد نامحدود تعريف نوع طرح تمديد گارانتي به تعداد نامحدود تعريف ويژگي هاي سرويس به تعداد نامحدود تعريف علت هاي تعليق به تعداد نامحدود تعريف گارانتي تکنسين ها به تعداد نامحدود تعريف گارانتي محصول به تعداد نامحدود تعريف وضعيت تخصيص سرويس به تعداد نامحدود تعريف وضعيت تاييد شرکت به تعداد نامحدود تعريف ايرادات ظاهري به تعداد نامحدود تعريف ايرادات فني به تعداد نامحدود تعريف رفع ايرادات به تعداد نامحدود اطلاعات سرويس ها و خدمات ورود اطلاعات سرويس ها ، توضيحات رسيد ، مشتري و تکنسين ، تاريخ و ساعات سرويس ها ورود اطلاعات قطعات استفاده شده در سرويس به تعداد نامحدود ورود اطلاعات مبالغ سرويس ها : مبلغ قطعات رسيد ، مبلغ قطعات تاييد شده و ساير مبالغ ورود اطلاعات ايرادات فني و ايرادات ظاهري براي سرويس مورد نظر ورود اطلاعات رفع ايرادات مورد نياز براي سرويس مورد نظر گزارشات گزارش جامع اطلاعات سرويس با قابليت فيلتر بر اساس تمامي پارامترهاي ورودي گزارش جامع از ايرادات فني و ظاهري سرويس ها به تفکيک با قابليت فيلتر بر اساس تمامي پارامترهاي ورودي گزارش جامع از رفع ايرادات انجام شده براي سرويس هاي محصولات مشتريان با قابليت فيلتر بر اساس تمامي پارامترهاي ورودي گزارش جامع از قطعات مصرفي براي سرويس ها با قابليت فيلتر بر اساس تمامي پارامترهاي ورودي گزارش موجودي تعدادي و ريالي انبار به تفکيک انبار ، نام کالا ، تاريخ با قابليت فيلتر کالاهاي فاقد گردش در انبار يا انبارهاي انتخاب شده گزارش کاردکس تعدادي کالا به تفکيک نام انبار ، نام مشتري ، نام انبار و تاريخ با قابليت فيلتر کالاهاي فاقد گردش در انبار يا انبارهاي انتخاب شده گزارش سفارشات کالا ( اختصاصي کالاهاي به حداقل و حداکثر رسيده ) گزارش ريز عملکرد و صورتحساب ريالي مشتريان گزارش ريز عملکرد کاربران براي آگاهي مدير سيستم از عمليات ثبت شده قابليت تغيير در چاپ ها با استفاده از ماژول طراحي چاپ امکانات برنامه تنظيمات برنامه تعريف سال مالي تعريف و مديريت کاربر تعيين سطح دسترسي پيشرفته براي کاربران تهيه و بازيابي پشتيبان هفت سین...